Пн-Пт з 08:30 до 17:30, Сб з 09:00 до 15:00, Нд-вихідний
Замовлення в інтернет-магазині DerevoBud формуються виключно на товари, які фактично є в наявності на складі на момент оформлення.
Здійснюючи замовлення, покупець підтверджує, що ознайомився з Угодою користувача, Договором публічної оферти, умовами Оплати та Доставки і погоджується з ними.
Порядок дій
Щоб створити замовлення на сайті потрібно:
За запитом покупця надаємо фото фактичного товару, а також інформуємо про габарити, об’єм і загальну вагу замовлення.
Оплата
Передбачено декілька способів оплати:
Детально з умовами оплати можна ознайомитися на сторінці Оплата.
Отримання товару
Отримання товару здійснюється відповідно до обраного способу:
Вартість доставки оплачується покупцем окремо.
Також умови доставки можна переглянути на сторінці Доставка.
Бронювання і зберігання
Неоплачені замовлення знаходяться у резерві на складі та чекають на оплату впродовж 3 (трьох) робочих днів.
Якщо оплата не надійшла у зазначений строк, замовлення скасовується, і для покупки потрібно створити нове замовлення.
Оплачені замовлення безкоштовно зберігаються на складі протягом 3 місяців з дати оплати.
Сервіс
Перед відвантаженням завідувач складу обов’язково перевіряє товар на відповідність замовленню.
Менеджер за запитом покупця надсилає фото фактичного товару, а також допомагає із розрахунком кількості, ваги, об’єму або підбором аналогічного товару.
Зміна (скасування)
Замовлення можна змінити або скасувати до моменту відвантаження товару зі складу. Для цього потрібно звернутися до менеджера (особисто, дзвінок, повідомлення).
Зареєстрованим покупцям доступний перегляд стану замовлення та минулих покупок, а також їх зміна через Особистий кабінет.