Оформлення замовлення

Замовлення в інтернет-магазині DerevoBud формуються виключно на товари, які фактично є в наявності на складі на момент оформлення.

Здійснюючи замовлення, покупець підтверджує, що ознайомився з Угодою користувачаДоговором публічної оферти, умовами Оплати та Доставки і погоджується з ними. 


Порядок дій


Щоб створити замовлення на сайті потрібно:

  • Вибрати товар у каталозі, вказати потрібну кількість, і додати до кошика.
  • Заповнити форму з контактними даними отримувача.
  • Зазначити спосіб доставки, при необхідності вказати адресу.
  • Обрати зручний спосіб оплати.
  • Натиснути кнопку "Оформлення замовлення".

Підтвердження

Замовлення, оформлені на сайті, обробляються і підтверджуються в автоматичному режимі.
Ми працюємо з фактичними залишками на складі у м. Вінниця, тому до відвантаження доступний лише товар, який є в наявності.
Менеджер зв’язується з покупцем лише за потреби — для уточнення адреси доставки або специфічних деталей відвантаження.

За запитом покупця надаємо фото фактичного товару, а також інформуємо про габарити, об’єм і загальну вагу замовлення.


Оплата


Передбачено декілька способів оплати:

  • Готівкою або банківською карткою при отриманні.
  • Онлайн-оплата на сайті під час оформлення.
  • Безготівковий розрахунок на підставі рахунку-фактури.

Детально з умовами оплати можна ознайомитися на сторінці Оплата.


Отримання товару


Отримання товару здійснюється відповідно до обраного способу:

  • Самовивіз зі складу: м. Вінниця, вул. Київська, 178а.
    • Графік роботи складу: Пн – Пт: 08:30 – 17:30; Сб: 09:00 – 15:00; Нд: вихідний.
  • Доставка на об'єкт, що здійснюється у межах м. Вінниці та Вінницькій області. 
  • Доставка по Україні — через транспортні компанії Нова Пошта, Meest ПОШТА, Делівері.

Вартість доставки оплачується покупцем окремо.

Також умови доставки можна переглянути на сторінці Доставка.


Бронювання і зберігання


Неоплачені замовлення знаходяться у резерві на складі та чекають на оплату  впродовж 3 (трьох) робочих днів.

Якщо оплата не надійшла у зазначений строк, замовлення скасовується, і для покупки потрібно створити нове замовлення.

Оплачені замовлення безкоштовно зберігаються на складі протягом 3 місяців з дати оплати.


Сервіс


Перед відвантаженням завідувач складу обов’язково перевіряє товар на відповідність замовленню.

Менеджер за запитом покупця надсилає фото фактичного товару, а також допомагає із розрахунком кількості, ваги, об’єму або підбором аналогічного товару.


Зміна (скасування)


Замовлення можна змінити або скасувати до моменту відвантаження товару зі складу. 
Для цього потрібно звернутися до менеджера (особисто, дзвінок, повідомлення).

Зареєстрованим покупцям доступний перегляд стану замовлення та минулих покупок, а також їх зміна через Особистий кабінет.

icon_viber icon_whatsapp icon_teleg icon_callback icon_email